Términos de uso

Versión provisional del 21 de octubre de 2026

Qué es Luna

Luna es una app de sesiones de hipnosis y relajación para dormir, escritas cada noche con lo que cuentas. La ofrece Jorge Bernardo Martínez de los Reyes Aguilar, como persona física, mientras Luna está en fase de prueba.

Luna no es atención sanitaria

Luna es una herramienta de bienestar y de seguimiento entre consultas. No es un producto sanitario, no diagnostica, no trata ninguna enfermedad y no es un servicio de emergencias. No sustituye a tu terapeuta, a un psicólogo ni a un médico.

Tú eres quien decide buscar ayuda urgente. Si estás en peligro, llama al 112. Si piensas en hacerte daño, llama al 024 (España). No escuches tus sesiones mientras conduces o haces algo que requiera atención.

Las sesiones y los textos de Luna los genera una inteligencia artificial. Pueden contener errores o no encajar contigo. No los tomes como consejo médico, psicológico ni profesional.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta y ser mayor de 18 años. Cuida el acceso a tu cuenta. Puedes borrarla cuando quieras desde la app.

Si te acompaña un terapeuta

Si te vinculas a un terapeuta y aceptas compartir, verá lo que dejas en Luna: tus sesiones, lo que cuentas, cómo te sientes y lo que quieras llevar a consulta. Puede guiar lo que Luna dice en tus sesiones. Puedes quitarle el acceso cuando quieras. Tu relación clínica es con tu terapeuta, no con Luna.

Si usas Luna con un terapeuta, lo usa bajo su propio criterio profesional y su propia responsabilidad clínica. Las decisiones sobre tu atención son suyas, no de Luna. Si eres terapeuta: Luna es una ayuda, no decide por ti. Tú valoras lo que ves en ella, decides qué hacer y respondes de tu práctica clínica y de tener el consentimiento de tus pacientes.

Planes y pagos

Luna es gratis de descargar y te regala tu primera noche. Para seguir hay tres planes de suscripción mensual: Ligera, Luna y Tu voz. El precio exacto lo ves en la pantalla de planes antes de pagar, en tu moneda y con los impuestos incluidos.

El pago lo hace Apple con tu Apple ID, al confirmar la compra. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras en los ajustes de tu Apple ID (Suscripciones), al menos 24 horas antes de que acabe el periodo, y sigues con tu plan hasta esa fecha. Borrar tu cuenta de Luna no cancela la suscripción de Apple: cancélala antes. Las devoluciones las gestiona Apple, según sus condiciones.

Cada plan incluye un uso al mes. El plan Luna cubre una noche larga cada día; Ligera, diez noches al mes. Cuando se acaba, la app te lo dice y vuelve con el siguiente periodo.

Si tu terapeuta te da acceso con un código, ese acceso lo cubre él o ella mientras dure y no tienes que pagar nada.

Tu voz

Si eliges usar tu propia voz, nos autorizas a crear una copia de tu voz solo para tus sesiones. No la usamos para nada más y se borra al borrar tu cuenta. Solo puedes grabar tu propia voz.

Tu yo del futuro. Si además lo activas (Tu voz › Tu yo del futuro), una vez al mes usamos esa copia de tu voz para que tu mañana te la diga tu yo de dentro de seis meses. Es un permiso aparte: puedes apagarlo cuando quieras y deja de usarse en el acto.

Uso aceptable

No uses Luna para nada ilegal, para hacerte pasar por otra persona ni para grabar la voz de otra persona sin su permiso.

Lo que es de quién

Lo que cuentas es tuyo. Las sesiones que Luna escribe son para tu uso personal. La app, su diseño y su marca son de Jorge Bernardo Martínez de los Reyes Aguilar.

Seguridad y situaciones de crisis

Luna no es un servicio de alerta de crisis. Lo que ofrece es seguimiento y contexto del día a día entre consultas. Lo que hace ante una señal de riesgo lo ofrece por empatía, por ética y para acercarte a apoyo humano, no como servicio principal.

Una red de seguridad lee lo que cuentas. Si detecta que hablas de hacerte daño, te muestra un mensaje y teléfonos de ayuda y, si tu terapeuta lo activó, le avisa.

Esa noche y las siguientes 48 horas, la sesión es una noche de cuidado: no nombra lo que te dolió ni las causas de tu tristeza. Te recuerda lo bonito de tu vida, lo que te ha ayudado a salir adelante y tus logros, con un gesto pequeño y amable para la mañana. Si la noche normal no se puede escribir porque lo que contaste habla de hacerte daño, Luna lo reintenta y pasa a una noche de cuidado. Si eso también falla, Luna te ofrece una sesión de calma pregrabada, igual para todas las personas y sin nada de tu día, para que puedas descansar. La tarjeta de ayuda sigue visible.

Luna es una tecnología nueva, avanzada y cuyo comportamiento no siempre es predecible. No podemos garantizar que detecte todas las señales ni que funcione siempre, y trabajamos para mejorarla.

Si una alerta falla, eso no forma parte del servicio contratado: el servicio es el contexto del día a día. Luna no sustituye la atención clínica ni los servicios de emergencia. Si estás en peligro, llama al 112 o, si piensas en hacerte daño, al 024 (España). En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de los daños derivados de que Luna no detecte una señal o no avise; esto no limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave ni los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

Responsabilidad

Hacemos lo posible para que Luna funcione siempre y bien, pero puede tener fallos o interrupciones.

Disponibilidad. Ofrecemos Luna tal como está, sin garantía de que funcione sin cortes ni de que siga disponible siempre. Podemos cambiarla, pausarla o retirarla. Si es posible, te avisaremos con tiempo.

Límite. En la medida en que la ley lo permita, Jorge Bernardo Martínez de los Reyes Aguilar no responde de los daños indirectos ni de los que vengan de usar Luna en lugar de atención profesional o servicios de emergencia, ni de errores del contenido generado por IA. Nada de esto excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud cuando la ley no permita excluirla, ni los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

Si borras tu cuenta

Al borrar tu cuenta, borramos tus datos y tu voz copiada. Solo conservamos tu nombre y el número de noches que hiciste. Si quieres que borremos también eso, pídenoslo y lo borramos.

Privacidad

Cómo usamos tus datos está en la política de privacidad.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos de forma importante, te lo diremos en la app. Se rigen por la ley española. Contacto: bernardomareyes@gmail.com.